El Gobierno de Guatemala le ha apostado a una estrategia de modernización tecnológica para hacer más eficientes y eficaces los servicios que presta a la población.
En tal caso, el Ministerio de Economía (Mineco) ha sido una de las instituciones que han implementado herramientas digitales para la agilización de procesos administrativos.
Lo que queremos es reducir el tiempo de las diligencias que deben realizarse ante la administración pública al evitar las complicaciones que se registran. Un trámite más simple significa un trámite más rápido, dijo Roberto Alonzo, viceministro de Asuntos Registrales.
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Herramientas en funcionamiento
Como parte de esta modernización y simplificación de procesos está el quiosco de atención al público para trámites electrónicos y físicos en el Registro Mercantil (RM).
Desde hace varios años, el RM ha realizado esfuerzos por implementar la posibilidad de realizar trámites por vía electrónica y no tener que acudir al registro para hacer los trámites en papel. A pesar de esto, aún hay personas que siguen haciendo sus trámites por los medios tradicionales, explicó Alonzo.
Asimismo, mencionó que el quiosco ubicado en el RM pretende orientar al usuario para que aproveche las herramientas tecnológicas puestas a su disposición.
De igual forma, señaló que este martes se lanzará el Módulo de Auxiliares de Comercio, el cual consiste en la habilitación de una plataforma electrónica para realizar los trámites que correspondan a la inscripción de estos.
Las plataformas que utilizamos son con desarrollo propio, lo que significa que hay un mayor control de la institución sobre la herramienta electrónica. De esta manera, si surgen inconvenientes tecnológicos, es mucho más fácil solucionarlos, añadió.
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Firma electrónica avanzada
Otra modalidad que se utiliza en Guatemala es la firma electrónica avanzada, la cual es un documento que equivale a la firma manuscrita, pero que utiliza algoritmos criptográficos para identificar a una persona en medios digitales.
Para ello, el Registro de Prestadores de Servicios de Certificaciones utiliza un validador web que permite verificar la firma electrónica avanzada.
Esta plataforma establece de forma inmediata si las firmas utilizadas y los certificados son correctos o si existe algún problema con el documento, informó Alonzo.
De igual manera, recordó que se estableció una ventanilla electrónica en el Registro de la Propiedad Intelectual.
La ventanilla nos permite tres cosas: realizar las solicitudes de forma electrónica, hacer las notificaciones de forma remota y presentar los memoriales de los interesados por vía electrónica, especificó el viceministro. AGN. #Tecnología.-